Редакция от 22 сентября 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Порватова Кирилла Ивановича (ИНН 701747597780, ОГРНИП 323700000004962) (далее — Продавец) и содержит условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — Договор). Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, а на условиях раздела 10 — также юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
Договор регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее — Правила продажи). Условия Договора не ограничивают прав потребителя, установленных законодательством.
1. Термины
1.1. Сайт — сайт Продавца в сети «Интернет» по адресу xn----7sbbdd6e1ae1j.xn--p1ai.
1.2. Покупатель — лицо, оформившее Заказ на условиях настоящей оферты.
1.3. Товар — автозапчасти, автотовары и сопутствующая продукция, представленные на Сайте.
1.4. Товар в наличии — Товар, находящийся на складе Продавца в г. Томске.
1.5. Товар под заказ — Товар, который Продавец заказывает у своих поставщиков после оформления Заказа. Срок поставки такого Товара указывается на Сайте или сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.
1.6. Заказ — оформленный Покупателем на Сайте, по телефону, в мессенджере или по электронной почте запрос на приобретение Товара.
2. Акцепт оферты и заключение Договора
2.1. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа — нажатие кнопки «Оформить заказ» на Сайте либо сообщение Продавцу о намерении приобрести Товар иным способом, указанным в п. 1.6.
2.2. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом Заказа либо с момента выдачи Покупателю кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара, — в зависимости от того, что наступит раньше.
2.3. После получения Заказа Продавец связывается с Покупателем (по телефону, электронной почте или через личный кабинет) и подтверждает наличие Товара, цену, срок поставки и способ получения.
2.4. Если Товар отсутствует у Продавца и у его поставщиков либо не может быть поставлен в указанный срок, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться на замену Товара аналогом, согласовать новый срок поставки или отказаться от Заказа. При отказе от Заказа уплаченные за отсутствующий Товар денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 (десяти) дней.
3. Информация о Товаре и подбор запчастей
3.1. На Сайте для каждого Товара указываются наименование, производитель, артикул (каталожный номер), цена и наличие. Изображения Товара носят иллюстративный характер и могут отличаться от внешнего вида поставляемого Товара.
3.2. Покупатель может подобрать Товар самостоятельно (по артикулу или каталогам на Сайте) либо обратиться к специалистам Продавца за подбором по VIN-номеру автомобиля.
3.3. Покупатель отвечает за достоверность переданных Продавцу сведений об автомобиле (VIN-номера, марки, модели, года выпуска, комплектации). Если Товар подобран специалистом Продавца на основании достоверных сведений и не подходит к автомобилю, Продавец производит обмен Товара на подходящий или возвращает уплаченные за него денежные средства.
3.4. Сведения о гарантийном сроке, сроке службы и сроке годности (если они установлены изготовителем) указываются в документах на Товар либо сообщаются Покупателю при передаче Товара.
4. Цена Товара
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена Товара фиксируется в момент оформления Заказа и не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после подтверждения Заказа.
4.2. Если в результате технической ошибки на Сайте указана цена, явно не соответствующая рыночной, Продавец уведомляет Покупателя до подтверждения Заказа. Покупатель вправе согласиться с правильной ценой или отказаться от Заказа.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и указывается при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.
5. Оплата
5.1. Покупатель оплачивает Заказ одним из следующих способов:
- онлайн на Сайте через платёжный сервис ЮKassa — банковскими картами «Мир», Visa, Mastercard, Maestro, через Систему быстрых платежей (СБП), SberPay или ЮMoney;
- при получении — наличными или банковской картой в магазине по адресу г. Томск, проспект Мира, д. 50;
- банковским переводом по счёту — для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (раздел 10).
5.2. Для Товара под заказ, а также для Заказов на значительную сумму Продавец вправе потребовать предварительную оплату — полную или частичную. Условие о предоплате сообщается Покупателю до подтверждения Заказа.
5.3. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. Продавец не получает и не хранит эти данные.
5.4. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный им номер телефона или адрес электронной почты либо выдаётся на бумаге при получении Товара.
6. Получение и доставка Товара
6.1. Способы получения Товара:
- самовывоз из магазина Продавца по адресу г. Томск, проспект Мира, д. 50 — бесплатно. Товар в наличии, как правило, готов к выдаче в течение нескольких часов, но не позднее следующего дня после подтверждения Заказа;
- доставка службой СДЭК по территории Российской Федерации — по тарифам СДЭК, которые зависят от веса, габаритов Товара и региона доставки. Ориентировочный срок доставки — от 2 до 10 рабочих дней с момента передачи отправления в СДЭК. После отправки Покупатель получает номер для отслеживания.
6.2. Срок передачи Товара под заказ согласовывается с Покупателем при подтверждении Заказа.
6.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю в магазине Продавца либо в пункте выдачи (курьером) СДЭК. С этого момента к Покупателю переходят право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения.
6.4. При получении Товара Покупатель проверяет его количество, комплектность и внешний вид. Если выявлены повреждения упаковки или Товара, Покупатель вправе отказаться от получения повреждённого Товара и составить акт с представителем службы доставки.
6.5. Если Покупатель не забрал Товар в течение срока хранения в пункте выдачи или в магазине (для самовывоза — 14 (четырнадцать) дней с момента уведомления о готовности), Продавец вправе отказаться от исполнения Договора и возвратить Покупателю уплаченную сумму за вычетом фактических расходов на доставку Товара.
7. Возврат и обмен Товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, этот срок составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: Товар не устанавливался на автомобиль и не использовался, сохранены заводская упаковка, пломбы и ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие у Покупателя такого документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, изготовленного или доработанного по его индивидуальному заказу). Товар под заказ, представляющий собой серийную продукцию, к таким Товарам не относится и возвращается на общих основаниях.
7.4. При отказе от Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную по Договору сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.5. Порядок оформления возврата описан на странице «О возврате».
8. Товар ненадлежащего качества
8.1. Если в Товаре обнаружен недостаток, который не был оговорён Продавцом, Покупатель по своему выбору вправе потребовать:
- замены на Товар этой же марки (модели, артикула);
- замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с перерасчётом цены;
- соразмерного уменьшения цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков;
- возмещения расходов на устранение недостатков;
- отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
8.2. Требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока или срока годности Товара, а если они не установлены — в течение 2 (двух) лет со дня передачи Товара (ст. 19 Закона о защите прав потребителей).
8.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при споре о причинах возникновения недостатков — экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества и экспертизе. Если по результатам экспертизы установлено, что недостатки возникли после передачи Товара вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения, транспортировки или установки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара.
8.4. Сроки удовлетворения требований: о возврате денежных средств и уменьшении цены — 10 (десять) дней со дня предъявления требования; о замене Товара — 7 (семь) дней, а при необходимости проверки качества — 20 (двадцать) дней; об устранении недостатков — срок, согласованный сторонами в письменной форме, но не более 45 (сорока пяти) дней.
8.5. Доставку крупногабаритного Товара и Товара весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены или возврата осуществляет Продавец и за свой счёт.
9. Возврат денежных средств
9.1. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате банковской картой или через СБП — на ту же карту или счёт; при оплате наличными — наличными в магазине Продавца или банковским переводом по реквизитам, указанным Покупателем.
9.2. Срок зачисления средств на карту или счёт после их отправки Продавцом зависит от банка Покупателя и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.
10. Особенности продажи юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
10.1. Юридические лица и индивидуальные предприниматели (далее — Покупатель-организация) приобретают Товар для использования в предпринимательской деятельности. Закон о защите прав потребителей и Правила продажи на отношения с Покупателем-организацией не распространяются; применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о поставке и купле-продаже.
10.2. Оплата производится по счёту Продавца банковским переводом. Продавец передаёт Товар вместе с универсальным передаточным документом (УПД) или товарной накладной.
10.3. Приёмка Товара по количеству, комплектности и внешнему виду производится при получении. Претензии по скрытым недостаткам принимаются в течение гарантийного срока, установленного изготовителем.
10.4. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем-организацией возможен только по согласованию с Продавцом.
10.5. Споры с Покупателем-организацией разрешаются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней), а при недостижении согласия — в Арбитражном суде Томской области.
10.6. По отдельному соглашению с Покупателем-организацией может быть заключён письменный договор поставки. В этом случае условия такого договора имеют приоритет над настоящей офертой.
11. Персональные данные
11.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя, необходимые для заключения и исполнения Договора, на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
12. Ответственность и разрешение споров
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.2. Претензии направляются Продавцу на электронную почту clients@авто-батя.рф или письмом по адресу: г. Томск, проспект Мира, д. 50. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные законодательством, а если срок законом не установлен — в течение 10 (десяти) рабочих дней.
12.3. Споры с Покупателем-потребителем разрешаются в суде по правилам подсудности, установленным Законом о защите прав потребителей, в том числе по выбору потребителя — по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора либо по месту нахождения Продавца.
13. Заключительные положения
13.1. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не распространяется на Заказы, оформленные до этого момента.
13.2. Использование Сайта регулируется Пользовательским соглашением.
14. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Порватов Кирилл Иванович
ИНН 701747597780, ОГРНИП 323700000004962, ОКПО 2020133016
Адрес магазина и для корреспонденции: г. Томск, проспект Мира, д. 50
Телефон: +7 (901) 608-12-72
E-mail: clients@авто-батя.рф
Режим работы: ежедневно с 10:00 до 19:00 (по времени Томска, UTC+7)